Question 1

লগইন পেজে কোন তথ্য দিতে হবে?

Accepted Answer

আপনার নিবন্ধিত ইউজারনেম অথবা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিতে হবে। আপনি যদি সাইন আপের সময় মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে থাকেন তাহলে সেই নম্বর দিয়ে লগইন করতে পারবেন এবং ইউজারনেম বেছে নিলে সেই নাম ব্যবহার করুন। পাসওয়ার্ড কেস সেন্সিটিভ তাই ছোট হাতের ও বড় হাতের অক্ষর সঠিকভাবে টাইপ করুন।

Question 2

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কীভাবে রিসেট করব?

Accepted Answer

লগইন ফর্মের নিচে পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন। আমরা সেই নম্বরে একটি ছয় ডিজিটের ওটিপি পাঠাব যা দিয়ে ভেরিফাই করার পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। এই প্রক্রিয়া সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে সাথে সাথে লগইন করতে পারবেন।

Question 3

কেন আমার লগইন রিকোয়েস্ট রিজেক্ট হচ্ছে?

Accepted Answer

সাধারণত ভুল পাসওয়ার্ড বা ইউজারনেম দেওয়ার কারণে লগইন রিজেক্ট হয়। তিনবার ভুল চেষ্টা করলে আমরা পনের মিনিটের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করি নিরাপত্তার জন্য এবং সেই সময়ের পর আবার চেষ্টা করতে পারবেন। যদি আপনি নিশ্চিত থাকেন যে তথ্য সঠিক কিন্তু তারপরও সমস্যা হয় তাহলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং আমরা অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস চেক করে সাহায্য করব।

Question 4

একই সময়ে একাধিক ডিভাইসে লগইন করা যাবে?

Accepted Answer

হ্যাঁ আপনি একই সময়ে মোবাইল এবং ডেস্কটপে আলাদা সেশন চালাতে পারবেন এবং ব্যালেন্স উভয় ডিভাইসে রিয়েল টাইমে সিঙ্ক হবে। যদিও আমরা নিরাপত্তার জন্য প্রতিটি ডিভাইসকে আলাদা সেশন হিসেবে ট্র্যাক করি তাই একটি ডিভাইসে লগআউট করলে অন্যটি চালু থাকবে। একই ডিভাইসে দুটি ব্রাউজারে লগইন করলে শেষ সেশনটি প্রথমটিকে রিপ্লেস করবে নিরাপত্তা নিয়মের কারণে।

Question 5

লগইন করার পর আমার ব্যালেন্স দেখতে কত সময় লাগে?

Accepted Answer

লগইন সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথে আপনার মূল ব্যালেন্স এবং বোনাস ব্যালেন্স উপরের বারে দেখাবে সাধারণত এক সেকেন্ডের মধ্যে। যদি ব্যালেন্স লোড হতে দেরি হয় তাহলে পেজ রিফ্রেশ করুন এবং দেখবেন আপডেট ব্যালেন্স এসেছে। আমরা রিয়েল টাইম ব্যালেন্স সিঙ্ক ব্যবহার করি তাই যেকোনো ডিপোজিট বা উইথড্র সাথে সাথে রিফ্লেক্ট হয়।

Question 6

মোবাইলে লগইন করলে কি ডেস্কটপ অ্যাকাউন্ট আলাদা?

Accepted Answer

না সব ডিভাইসে একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হয় এবং ব্যালেন্স, বেটিং হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট সেটিংস সবখানে একই। আপনি মোবাইলে ডিপোজিট করলে ডেস্কটপ লগইন করার পর সেই ব্যালেন্স দেখতে পাবেন এবং কোনো একটি ডিভাইসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করলে সব জায়গায় নতুন পাসওয়ার্ড লাগবে। শুধু সেশন আলাদা কিন্তু অ্যাকাউন্ট ডাটা সিঙ্ক করা থাকে।

Question 7

লগইন করার পর কতক্ষণ সেশন অ্যাক্টিভ থাকে?

Accepted Answer

যদি আপনি পনের মিনিট কোনো অ্যাক্টিভিটি না করেন তাহলে নিরাপত্তার জন্য আমরা আপনাকে অটোমেটিক লগআউট করে দেই এবং পরবর্তী বার আবার লগইন করতে হবে। তবে আপনি যদি সক্রিয়ভাবে গেম খেলছেন বা পেজ ব্রাউজ করছেন তাহলে সেশন চালু থাকবে যতক্ষণ না আপনি ম্যানুয়ালি লগআউট করেন অথবা ব্রাউজার বন্ধ করেন।

ফর্ম লেআউট	মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয়েই একই ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড দেখাই শুধুমাত্র বাটন সাইজ স্ক্রীন অনুযায়ী অ্যাডজাস্ট করি যাতে টাচ ও মাউস ক্লিক উভয়ই সহজ হয়।
ভেরিফিকেশন স্টেপ	পাসওয়ার্ড রিসেট বা নতুন ডিভাইস লগইন হলে আমরা সব প্ল্যাটফর্মে একই ওটিপি কোড পাঠাই এবং একই ভেরিফিকেশন ফ্লো ফলো করি।
সেশন কন্টিনিউটি	এক ডিভাইসে লগইন করলে অন্য ডিভাইসে আলাদা সেশন শুরু করতে হবে কারণ আমরা প্রতিটি ডিভাইসকে আলাদা করে ট্র্যাক করি নিরাপত্তার জন্য।
ব্যালেন্স সিঙ্ক	লগইন করার সাথে সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সব ডিভাইসে রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় যাতে মোবাইলে ডিপোজিট করলে ডেস্কটপেও তা দেখতে পাবেন।
পাসওয়ার্ড স্টোরেজ	আপনি যদি ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড সেভ করতে চান তাহলে সেটি ডিভাইস লেভেলে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী লগইনে অটোফিল হয় কিন্তু আমরা সার্ভারে কখনো প্লেইন টেক্সট রাখি না।
লগইন গতি	সাধারণত লগইন রিকোয়েস্ট এক থেকে দুই সেকেন্ডে ভেরিফাই হয় মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই যদি ইন্টারনেট স্পিড স্থিতিশীল থাকে।
লগআউট অপশন	যেকোনো পেজের উপরের ডান কোণায় লগআউট বাটন থাকে এবং সব ডিভাইসে ক্লিক করলেই সেশন তাৎক্ষণিকভাবে শেষ হয়ে যায় নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

৫৫০০০ লগইন করুন এবং সম্পূর্ণ লবিতে প্রবেশ করুন

কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করবেন

আপনার লগইনের পর পেমেন্ট রেডি

bKash

Nagad

Rocket

লগইন সমস্যা হলে যেভাবে সাহায্য পাবেন

লগইন সিকিউরিটি যেভাবে আমরা ধরে রাখি

SSL এনক্রিপশন

হ্যাশড পাসওয়ার্ড

সেশন ট্র্যাকিং

ওটিপি ভেরিফিকেশন

লগইন হিস্ট্রি

অটো লগআউট

মোবাইল ও ডেস্কটপে একই লগইন ফ্লো

লগইন করার পর যা যা দেখতে পাবেন

ব্যালেন্স ড্যাশবোর্ড

বেটিং হিস্ট্রি

পেমেন্ট সেটিংস

লবি শর্টকাট

নোটিফিকেশন সেন্টার

ভাষা টগল

লগইন সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করা হয়